1つの機能に対して、いくつものボタンで操作を 行う必要はありません。 「R681」と押すよりも、分かりやすいはずです。
文字が書いてあるボタンがいくつかあります。 このボタンが、様々な操作の手がかりとなるのです。
保留中は保留ボタンが緑に光ります。 このため切れてるときと区別がつくのです。