→3. 3つの魅力 >>DOUTORトップへ
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ドトールコーヒーは、お客に選ばれる企業になるために、『３つの魅力』を大切にしているんだ。 |
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魅力？ |
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ずばり『商品の魅力』・『店舗の魅力』・『人の魅力』の３つだ。おいしいコーヒーに食べ物、気持ちが安らぎ落ち着ける店舗、お客への親切なサービス。これらすべてのレベルが高ければ、必ずお客は満足してくれると確信しているんだ。なかでも、メイン商品であるコーヒーには一番手をかけているんだ。 |
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よく、『最高品質の味』とか聞くわね。 |
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今のドトールのコーヒーは、昔の150円とまではいかないものの、200円といういまだ安い値段で提供されている。でも品質は絶対に下げない。つねに最高の品質のコーヒーを追求するために、ドトールは世界役10カ国から豆を仕入れて、自分の会社で作った世界一の性能をほこる機械で加工しているんだ。 |