→1. かぶる帽子を一つに >>STARBUCKSトップへ
 |
『かぶる帽子を一つにする』って、どういうことだ？ |
 |
会社としてある一つの目標を立てたとして、そこに向かって社員が忠実に
進んでいくことを示しているんだ。 |
 |
『一つの目標』っていうのが『一つの帽子』ってワケなのね。 |
|
一つ例を挙げよう。スターバックスでは、すべての社員に、
働きに応じてキチンと給料を与えるように努力をしている。 でもスターバックスのような飲食業にとって、一番けずるべきなのは、 まさにその従業員の給料なんだ。けれどスターバックスはそれをしなかった。 |
|
え？どうして？ |
|
会社に貢献してくれる社員に、それにふさわしい給料を払うのは当然だし、
それが会社にとっても一番いいと信じたからさ。その共通した目標を、 会社全体が目指していったおかげで、スターバックスは社員の給料を けずらないまま、会社の利益を増やすという偉業をたくさんの困難に ぶつかりながらも達成したんだよ。 |