(1)局番なしの119へ電話します。
(2)「火事ですか、救急ですか」と聞かれます。はっきりと「救急」と告げます。
(3)いつ、どこで、誰（何人、老若子どもなど）が、どうしたか、どんな状態なのかをはっきりと簡潔に伝えます。
(4)名前、住所、電話番号を正確に知らせます。近所の目標物も伝えます。
(5)救急車が来るまでの手当の方法をたずねます。
(6)サイレンが聞こえたら誘導に出ます。夜なら懐中電灯で救急車を誘導します。家族がいなければ近所の人に頼みます。
(7)救急車が着いたら、救急隊員に状況をくわしく伝えます。
・どんな容体か（通報後の変化も）
・傷病者にほどこした手当
・持病があれば病名、かかりつけの医院および医師の名前