copyright © 2015 Heart of Hospitality All Rights Reserved.
おもてなしを調べるにあったて、人それぞれおもてなしは違うということが再確認できました。
しかし、ここでは一つの提案として私たちの考えるおもてなしを挙げます。
これらの要素を含んだものが僕たちの考えるおもてなしです。
① 押し付けるものではなく
おもてなしを行なう際は引き際も大切です。 しっかりと相手の事を考えて行動することが大切です。
② もてなす人の事を考え
もてなす人に喜んでもらいたい、楽しんでもらいたいという事を念頭におき、 何をすればよいのかを考えます。
③ 丁寧な対応で
笑顔・言葉遣い・立ち振る舞いなどを相手の事を思って行なうことで、相手に 快く感じてもらえるように努力します。
④ 何の対価も求めず
おもてなしはサービスとは異なるため対価を求めず心でおもてなしします。
⑤ しっかりとした準備
先の事を予想して準備することで相手に喜んでもらえます。