アンカーキャストとは、午後からの配達を担当するドライバーのことです。 このアンカーキャストの役割は主に午後なので、午前の役割を担うセールスドライバーの引継ぎのようなものです。 そして、アンカーキャストを制度として導入したことをアンカーキャスト制度といいます。

近年、通販の需要が高まっている影響もあり、夜間配達の需要が高まっています。 午前中の配達がメインのセールスドライバーは、午後に積荷や営業を行います。 しかし、再配達の影響もあり、午後以降の配達量が大きく増加しています。 そして、積荷中に再配達の依頼がきてもすぐに届けることができません。 これにより、配達が夜間にずれ込み、労働時間が伸びてしまうという問題があります。	アンカーキャスト制度を導入することにより、セールスドライバーは本来の業務である積荷や営業に集中できるようになります。 すると、結果として営業力の向上につながります。

これからも、労働環境を良くし、質の良いサービスの提供を行うためにもアンカーキャスト制度の役割は重要です。