メールなど、１対１のネチケット　ページの先頭へ

　まず、相手の名前も自分の名前もきちんと書きましょう。時々違う人のアドレスにメールが送られてくることがあります。その場合、誰に送ったのか、誰から送られてきたのかがわからないと手の打ち用もありません。ccの場合も、自分宛てなのかccなのかがわかりにくいので、きちんと相手の名前も書くべきでしょう。件名もできるだけ英文で短く内容がわかるものを書きましょう。
　これは、議論が大きいのですが、３５〜４０文字くらいで改行、もしくは８０字くらいで改行しましょう。どうも、昔のパソコンは１行が８０字前後だったらしく、８０字という数字が出たのですが、標準的なメーラーや、実際に受けるほうから行くと３５〜４０字が適当な場合がままあります。
　もしも、OutlookExpressを使用の場合、標準設定でhtmlメールが送られます。つまり、太字や色付き文字などを使える代わりに、それ以外のメーラーを使ってる人にはさっぱりわからないメールが届くことになります。これを避けるためにも設定をtxtメールにしましょう。ただ、outlookを使用している人同士であればその人と送るときに、個別に指定してhtmlを使うのは自由です。ポストペットではOutlookと同じように、相手がポストペットを使わないのであれば、郵便やさんに渡しましょう。これに似たものとして、半角カナや、記号などの機種依存文字を使うことも、読めない場合が多いので、やめたほうがよいでしょう。
　時々ありがちなのは、相手が読み、送るまでには、タイムラグがあることを忘れることです。その人は、忙しいのかもしれません。調べてくれているのかもしれません。そして、工事やサーバーの故障などの理由があるかもしれません。次に、無礼なこと、ぶしつけなことを言っていないか確認してください。言葉遣いだけではなく、質問ならば、質問先が適切か考えて下さい。最後に、メールアドレスが正しいか確認してください。特に、ホームページからメールする場合などは、まれにメールアドレスのスペルミスなどがあります、ファックスや電話で聞いた場合も、pとbなどで間違えている場合があります。それに、儀礼的な挨拶メールだと思い、返信をしないのかもしれません。相互リンク依頼の場合、アクセスアップ目的のみだと誤解される場合もあります。それから、メールアドレス、URLは半角英字です。今後は変わるでしょうが、全角と半角や大文字小文字の違いでも届かない場合があります。
　相手の住所や電話番号は、不用意に詮索しないようにしましょう。相手のことを知りたいのは人情ですが、自分が公開していないのに相手にだけ聞くというのは不自然ですし、信頼関係を損ねる元です。それに、メールを使って住所や電話番号を伝えると、他人に読まれる危険性が多いです。暗号化などの対策を講じたほうがよいでしょう。
　もし返事が必要なときは、言いまわしは「もしよろしければ、返事をいただけませんか？」など、なるべく丁寧にしましょう。なにしろ初対面の人ですので。
　もしかすると、自分の回線よりも相手ははるかに遅い速度でネットワークに接続しているのかもしれません。画像や添付ファイルを送信するときは注意しましょう。特に、画像は圧縮しましょう。それから、添付ファイルは、ブラウザを持っていれば読めるもの（.html、.htm、.gif、.jpg、.txtなど）に限定しましょう。既に相手が持っているとわかる場合は自由ですが、不用意に拡張子がdocやjtdの様なファイルを送ると、相手が読めない場合があります。
　送信ボタンを押す前に、ちょっと待ってください。あなたのメールには誤字、脱字、表現の誤り、首尾一貫していない表現などが多分あります。送る前に一度読みなおしましょう。
　他人からのメールは、許可なしに見せないようにしましょう。特に、それをニュースグループやML、ホームページなどにアップした場合、ネチケットではなく、法律（著作権法）違反（引用以外）になります。ネチケット以前のことは当然しないようにしましょう。
　知らない人宛のメールが届いたらできれば、その人にこんなメールが届きましたと連絡するべきですが、時々、自分の反応を見るためのメールも来ます。捨ててもネチケット的には問題がありません。
　感情的（怒っている＆興奮している＆舞い上がっているなど良い意味でも悪い意味でも）なときはROM（見るだけ）に徹する方がよいでしょう。後で後悔する場合がよくありますが、メールは撤回はできませんし、できても、見られれば、もうどうしようもありません。怒った相手がそれを複製するかもしれません。メールは他人に見られてもよいようにするべきです。
　もちろん、チェーンメール、スパムメール等は厳禁です。チェーンメールにも、災害義捐金系の善意のものがあるのですが、逆にその信用を落とし、サーバーをダウンさせたり、遅くするので、嫌われてしまいます。善意であれば、他の方法を使ったほうがよいでしょう。それに、全文のコピーを送ることを自由だと書くだけで、チェーンメールになる場合があるので気をつけましょう。
　ダイレクトメールも多分ダメです。フリーのメールアドレスを使っているときは、事前に「あなたのメールボックスにダイレクトメールが届きます」という断りをしていると思いますので、その場合は了承の元という事で大丈夫でしょう。しかし、フリーのメールアドレスの中には、そのアドレスから送ったメールの最後に１行か２行の広告文が自動的に添付される場合があります。「何でそんな要らない品を進めたの？」等と相手に言われる前に、相手に断りましょう。ダイレクトメールが届いたからといって、ホームページを開かないほうが良いです。中には、ネット上でしか手に入らない素晴らしい情報もあります。しかし、その割合は非常に低く、何もしないのが最も得です。
　探し人のメールも、逆に怪しまれますので、やめたほうがよいでしょう。ウィルス情報なども、チェーンメールなどで送るよりも、自分のHPや、掲示板に書いて欲しいものです。
　これも議論の起こることですが、署名については、何度もメールをしている人でも、署名欄のメールアドレスからメールを書いている人もいますし、その人がどのような人かは、ホームページで判断するしかありません。ですから、名前とメールアドレス、ホームページのアドレスくらいが書くべき所でしょうか。ただ、署名は４行以下というものにも、また議論があり、簡潔にかつ必要なものを正確にというくらいしか言うことができません。
　グリーティングメールについては、航空機ではがきを運ぶよりもコストも安いし、簡単、環境に優しいではないかという意見と、バンド幅の問題で、そのせいで止まるのは困るという意見があります。学校などは正月などはLanが止まる場合が多いですし、実際にそのせいで落ちたということは聞いたことがないのですが、時期をずらしたり、画像は送らないなどで迷惑をかけないようにしたいものです。

ニュースグループや掲示板などの1対多のネチケット　ページの先頭へ

　まず、それぞれのグループや掲示板の方針などをきちんと読んでからしましょう。もちろん、ログを見ましょう。ハンドル名をコロコロと変えないようにしましょう。ネットの匿名性を悪用しないようにしましょう。たいていの場合、議論・質問・情報提供が主になります。多重投稿も避けましょう。間違った場合は、素直にあやまりましょう。
　特に、うれしいなどのポジティブな場合を除き、感情は婉曲的に表現するか、出さないようにしましょう。タグを使うことができる掲示板などでは、タグを閉じ忘れて、思いのほかの結果を残すことがあります。気をつけましょう。（￥＿￥）このようなフェイスマークを使うと、ある程度の表現の緩和にはなるでしょうが、それを嫌う人もいますし、視覚障害者にとってはただのカッコエンアンダーバーエンカッコトジです。それに、怒っている場合などの扇動的な表現の免罪符にはなりません。
　議論
　議論の目的を考えましょう。議論の目的は、それによって学ぶことができ、自分が成長するということです。それに反するものは行わないようにしましょう。特に、最初から結論の出ない事がわかっている議論を投げかけると、多くの場合議論が人格問題に発展し、 傷つくのは、投げかけた人と、答えた人全員です。議論を巻き起こしやすいことについて、 不用意に発言している人やページがありますが、初心者のうちはやめたほうがよいです。反対の考えの人につぶされることを覚悟して、その上で、反論を予測し、それに答えるなどをしないと大きな議論を巻き起こしてしまいかねません。投稿時は、他人も見ているし、話の流れなどからいうと、発言者は賛成してくれるだろうという内容でも、ROMをしている人もいるので、他人がいるという原則に戻りましょう。これを未然に防ぐためには、投げかけない・答えない・議論の中身だけに集中です。
　 質問
　自分で調べられるものは調べましょう。相手は百科事典ではありません。自分で辞書を引いたり検索をする手間を惜しむために相手に聞くことは避けましょう。特に、質問の場合は、具体的に出さないとわかりません。機種依存の場合があるので、自分の機種とソフトまで書く必要がある場合も多いです。自分にとって切迫していることでも、他人にはもっと緊急の課題があるかもしれません。答える人は、ぶしつけに答えないようにしましょう。答えてもらったら感謝の気持ちを示しましょう。
　初心者は優しくされなければならない。玄人は初心者に対して優しくしなければならない。この言葉は、初心者がそれをかさにかけなければ、玄人がそれを「むりむり、いやいや」と思わなければ、ある程度は正しいことです。
　情報提供
　まず、普通の掲示板やゲストブックにホームページのアドレスを書きこむ欄が特にない場合は、アドレスは、書きこまないほうがよいでしょう。ホームページ宣伝用掲示板というのは別にあり、そこで宣伝することは問題がありませんが、そこ以外での宣伝は、管理人にも、見る人にも不快感を与える場合が多いです。関係のあるページならまだしも、関係のある様なキャッチフレーズで行ってみると実は関係が無かったなどという経験は誰しも不快なものです。

提案　ページの先頭へ

　ここで、提案なのですが携帯電話でインターネットをしている人などの新規ユーザー用を視点に入れた新しいネチケットを構築しませんか？それより前のダイヤルアップの人が入った時点で、ある程度、ネチケットが守られなくなった時期がありました。その二の舞を防止するために、新規ユーザーを考えたネチケットの構築はどうでしょうか？
　たとえば、バイト数や、文字数を、携帯電話でも大丈夫なように変えるなどです。これも、また議論の多い所です。しかし、このままでは、またネチケットを守られなくなる場合が出てきそうな気がしませんか？技術革新にネチケットが追いつけない時代はもうそこまで来ているのですから。