A. 顔の表情などの視覚情報
アメリカの心理学者、アルバート・マレービアンによる有名な実験結果によれば、顔の表情などの視覚情報が55%、声質や口調などの聴覚情報が38%、話の内容などの言語情報が7%としている。 ネット上のコミニケーションにおいて基本的には視覚情報は存在しない。果たしてたった7%の言語情報のみでどれだけ私たちはコミニケーションができているのでしょうか。
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